Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Zelt & Schlaf GmbH (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website www.zeltundschlaf.com und den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop.

Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Zielgruppe & Produktphilosophie

Unser Shop richtet sich an Outdoor-Enthusiasten, die Wert auf qualitativ hochwertige Camping- und Wanderausrüstung legen. Wir bieten sorgfältig ausgewählte Produkte für Ihre Abenteuer in der Natur, darunter:

• 1-Personen Zelte und 4-Personen Zelte
• Daunenschlafsäcke und Reisekissen
• Robuste Messer
• Tarps & Planenzelte

Alle Produkte werden mit detaillierten Beschreibungen, Spezifikationen und Preisen auf unserer Website dargestellt.

3. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Die Zahlung für bestellte Waren fristgerecht zu leisten
• Unsere Website nicht für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Geistiges Eigentum zu respektieren und keine Inhalte ohne unsere Erlaubnis zu kopieren

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Durch Absenden einer Bestellung auf unserer Website geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail (Auftragsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder ausdrückliche Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zölle oder Einfuhrabgaben sind nicht im Preis enthalten und gehen zu Ihren Lasten.

5. Lieferung

5.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Standardversand:
  • Versandkosten: 12,95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand:
  • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

5.3 Lieferbeschränkungen

Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich. Eine aktuelle Liste der nicht belieferbaren Regionen finden Sie auf unserer Website.

5.4 Lieferverzögerungen

Eventuelle Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollverzögerungen, höhere Gewalt), berechtigen nicht zur Rücktrittserklärung oder Schadensersatzforderungen.

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Voraussetzungen:

• Artikel sind unbenutzt und in originalem Zustand
• Originalverpackung und Etiketten sind vorhanden

6.2 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikel, die Sie zurückgeben möchten
   • Grund für die Rückgabe (optional)
   • Gewünschte Lösung (Erstattung oder Umtausch)
2. Rücksendeautorisation: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung mit Rücksendeetikett zu.
3. Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie den beigefügten Rücksendeschein bei.
4. Versand: Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
   Zelt & Schlaf GmbH
   Rückabwicklung
   Bahnhofstraße 57
   71482 Leverkusen, Deutschland
5. Bearbeitung: Nach Eingang und Prüfung des Artikels erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

6.3 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

6.4 Umtausch

Für einen Umtausch senden wir Ihnen den gewünschten Artikel nach Erhalt und Prüfung der Rückgabe zu. Bei Preisunterschieden kontaktieren wir Sie zur Klärung der Zahlungsmodalitäten.

7. Gewährleistung & Garantie

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir auf bestimmte Produkte Herstellergarantien an, die in den Produktbeschreibungen angegeben sind.

Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist wie folgt beschränkt:

• Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
• Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haften wir unbeschränkt.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
• Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Übernahme einer Garantie oder arglistigem Verschweigen eines Mangels.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jede nicht ausdrücklich erlaubte Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Die kommerzielle Nutzung unserer Inhalte oder Produktbilder ist ohne unsere ausdrückliche Genehmigung untersagt.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten nur für die in der Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu verwenden.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Leverkusen.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.5 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website. Für bereits bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Zelt & Schlaf GmbH
Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Adresse: Bahnhofstraße 57, 71482 Leverkusen, Deutschland

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Zelt & Schlaf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Outdoor-Abenteuern!